Taraflar
Satıcı
- Unvan
- Brash Teknoloji San. Tic. Ltd. Şti
- Marka
- VASH AURA
- VKN
- 1871749275
- MERSİS
- 0187174927500001
- Adres
- Bağlarbaşı Mahallesi, Ömür Sokak No: 26/1, Maltepe/İstanbul
- E-posta
- support@vashaura.com.tr
Alıcı
Alıcı; checkout ekranında ad soyad veya unvan, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerini girerek siparişi veren tüketicidir. Alıcıya ait sipariş özelindeki bilgiler, ödeme öncesi gösterilen ve elektronik ortamda onaylanan sipariş özetiyle belirlenir.
Sözleşmenin konusu ve kapsamı
Sözleşmenin konusu; alıcının vashaura.com.tr üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin tahsili ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürün ve sipariş bilgileri
Ürünün adı, temel nitelikleri, seçilen varyantı, adedi, vergiler dahil birim ve toplam fiyatı, indirimler, kargo bedeli ve sipariş toplamı ödeme yükümlülüğü doğmadan hemen önce checkout ekranındaki sipariş özetinde gösterilir. Bu bilgiler ile sipariş numarası sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün açıklamasını ve sipariş özetini kontrol etmekle yükümlüdür. Açık bir hata fark edildiğinde ödeme öncesinde destek ekibine başvurulmalıdır.
Fiyat, ödeme ve fatura
Ürün ve hizmet fiyatları Türk lirası olarak ve vergiler dahil gösterilir. Varsa kargo, indirim veya ek hizmet bedeli ödeme öncesinde ayrıca belirtilir. Ödeme, checkout sonrasında yönlendirilen güvenli iyzico ödeme altyapısında tamamlanır; tam kart bilgileri VASH AURA sistemlerinde saklanmaz.
Fatura, alıcının checkout sırasında bildirdiği bireysel veya kurumsal fatura bilgilerine göre düzenlenir. Yanlış veya eksik bilgiden alıcı sorumludur.
Teslimat ve ifa
Sipariş, alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Standart teslimat süresi sipariş onayından önce ve öncelikli teslimat süresi bu seçenek sunulduğunda ödeme öncesinde gösterilir. Taşıyıcı sipariş kargoya verildiğinde takip bilgisiyle bildirilir.
Kişiye özel hazırlanan ürünler hariç olmak üzere mal satışlarında teslimat yasal azami süre olan otuz günü geçmez. Ürün alıcıya veya alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.
Cayma hakkı, iade ve geri ödeme
Alıcı, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirimin süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi support@vashaura.com.tr adresine sipariş numarasıyla gönderilebilir. Ürün, bildirimden itibaren on dört gün içinde iade için teslim edilmelidir. İade adresi: Bağlarbaşı Mahallesi, Ömür Sokak No: 26/1, Maltepe/İstanbul.
Ayrıntılı taşıyıcı, masraf ve geri ödeme koşulları Teslimat ve İade Politikası içinde açıklanır.
Cayma hakkı istisnaları
Kanun ve yönetmelikte sayılan; tüketicinin özel isteklerine göre hazırlanan, çabuk bozulabilen veya tesliminden sonra ambalajı açıldığı için sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler gibi istisnalar saklıdır. Siparişe uygulanabilecek istisna varsa ödeme öncesinde açıkça gösterilir.
Başvuru ve uyuşmazlık çözümü
Alıcı, siparişle ilgili talep ve şikayetlerini öncelikle satıcının destek kanalına iletebilir. Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ile Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.
Yürürlük, onay ve kayıt
Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu ile bu sözleşmeye ödeme öncesinde eriştiğini, okuyup onayladığını ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder. Elektronik onay zamanı, sözleşme sürümü ve sipariş ilişkisi işlem kayıtlarında saklanır. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.